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珠宝门店的未来走向

时间:2018-07-06  来源:  阅读:1030
内容简要:未来门店就是要走向专业化,智能化,人性化!所谓专业化就是所有的服务都走向专业化,不再是简单的,被动的为顾客热情服务,而是

未来门店就是要走向专业化,智能化,人性化!

所谓专业化就是所有的服务都走向专业化,不再是简单的,被动的为顾客热情服务,而是顾问型的服务,员工不仅懂得珠宝的专业知识,还能解读首饰的设计理念和文化内涵,懂得首饰的合理搭配,从而达到让顾客信任,让顾客信服,让顾客信赖,通过顾客购买后的购佩戴效果,得到赞赏,赞美和羡慕的目光,真正做到顾客买的满意,买的自信,买的自豪,靠口碑传播,影响和赢得新顾客!

珠宝门店,未来走向

所谓智能化就是借势互联网,借势大数据,精确锁定目标顾客,服务目标顾客,准确,标准,快捷的服务顾客,甚至营销运营等等,电子技术为顾客提供各种设计和定制!

所谓人性化就是便利化和情感化,一起围绕顾客顾客便利,迎合顾客习惯和习性,迎合顾客各种需求,同时,不断增加顾客的情感需求,满足顾客的心理需要,营造卖场场景和氛围,为顾客增添喜悦和浪漫色彩,给予顾客尊严和尊重,给予顾客更多的附加享受,不仅注重买时享受,更加扩大买后的精神享受,多为顾客增加优越感,增加喜悦感,增加增加亲情感,增加浪漫情怀!

珠宝首饰更多的是满足顾客的心理需求,所以,附加于产品上的精神享受才是重要的价值,文化,品位,尊严等等!

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