万宝聚珠宝网
营销策划
节日策划
经营管理
加盟指南
专家论坛
网络营销
品牌故事
创业故事
珠宝明星
时尚潮流
婚庆饰品

当前位置: 首页 » 资讯 » 珠宝营销 » 营销策划 » 珠宝店钻石销售九问九答,别再说你不会卖钻石了!

珠宝店钻石销售九问九答,别再说你不会卖钻石了!

时间:2018-07-11  来源:  阅读:365
内容简要:1、我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。答:是的,买首饰就要多看看的,这样才知道什么样的风格

1、我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。

答:是的,买首饰就要多看看的,这样才知道什么样的风格才适合自己,您今天想看哪方面的呢?买不买都没关系,我给您介绍一下吧。(赞美顾客,打破僵局)

2、铂金镶嵌和18K镶嵌哪个更好一些呢?

答:坦白讲,从佩戴的效果来讲都是一样的。

至于买首饰选铂金镶嵌的还是K金镶嵌的完全是取决与个人的喜好,如果您比较喜欢金含量纯一些的话,可以选择铂金镶嵌的首饰。而18K金镶嵌首饰会更加牢固,可以做出更多工艺精致,设计时尚独特的款式,由于18K金价比铂金便宜些,所以从价格来讲,18K金镶嵌的首饰会比铂金镶嵌的首饰价格要更实惠,也就是说,同样的钻石,K金镶嵌要比铂金镶嵌价格实惠很多,您看这两款,可以比较一下……

(拿给顾客试戴,比较,话术看情况自由增减)

钻石吊坠

3、18K金镶嵌的首饰戴久了会褪色是吗?

答:其实很多顾客在买K金首饰的时候都会有这样的疑问,我以前也是这么认为的。做这一行之后才知道其实那不是褪色,那是因为白18K金主要成分是黄金,所以戴久了以后会露出金的本色,这和那些镀金,包金的褪色,掉色有着本质的区别。

到时候您只要拿到我们店里来维护,翻新就可以了。其实不仅仅是18K金需要维护翻新,铂金戴旧了也要维护翻新才能一直保持原有的光泽,这都是很正常的,我们为您提供了免费清洗的售后服务,让您的首饰常年如新。

4、我在别的地方看到的XX分的钻石,标价比你们还便宜还可以打折。

答:*先生/*女士,您真的非常细心,我们的确可以经常看到同样重量的钻石,标价是不一样的。那是因为钻石的定价除了看钻石的重量以外,还要看颜色,净度和切工,也就是我们平常所说的4C。

很多时候,重量可以在货品的标签上看到,但颜色,净度,切工都要看钻石鉴定证书呢。小姐您放心好了,我们标价都是非常实在的,很多顾客比较之后都知道在同等品质的情况下,我们的标价都是非常实惠的,您今天想看哪方面的呢,我给您介绍下……(转移话题,不要总在折扣上纠缠)

5、钻石会不会很容易掉啊?

答:这个您放心好啦,我们每一件货品上柜前都是经过严格的检测,确保每件货品都是完美无损的,我们的售后服务非常完善,每隔两三个月您都可以拿到我们店来清洗保养,在清洗的过程中,我们的首饰顾问都会帮您检查整款首饰,如果钻石有松动都会帮您镶牢固。只要我们定期维护,这几率是非常小的,您放心好啦。

6、改圈口会影响钻石吗?(钻石戒指一般只加大3个码,如金厚最大改大5个码)

答:这个您不用担心的,因为每个人手指大小不同,钻戒又不可能像衣服一样做很多码数所以90%的顾客都需要改圈口,就像我们买裤子一样经常要改裤脚一样。

改圈口只是在戒托部分做少许改动,所以不会影响钻石的,我们有专业的师傅进行操作,手工非常好,改圈口是他们最基本的工作。

钻戒

7、这上面都是小钻,小钻都不值钱的,怎么还要这么贵啊?

答:*先生/*女士,这个问题是很多顾客的疑问呢,我以前也是这么想的做了这行以后才知道,如果是一颗小钻和一颗大钻比较的话,大钻的价值确实更高些。

可是您看这个款式是由几十颗小钻拼镶在一起的,每颗小钻和大钻都一样都是57个切割面,全部采用完美切割,所以火彩都非常璀璨。因为钻石小,切割比例又要非常对称才能完美的展现钻石的火彩,所以小钻都是在显微镜下切割的,切割起来不大钻还要困难呢。而且吧几十颗小钻拼镶在一起即耗时间又耗精力,比镶一颗大钻可要复杂多啦,在工厂学钻石镶嵌的徒弟能否出师都要看群镶的手工是否过关,所以每一个工厂群镶首饰都是经验最丰富手工最好的师傅做的,而且您想想看,这几十颗小钻的颜色,净度都要一致,那可是几万颗小钻里面挑选出来的呢,因此群镶钻石的工艺价值都是非常高的!

8、谁都说自己的东西好啦,他们也说他们的钻石很好啊!

答:您说的也是,所有的人都在强调自己品牌的优势,对钻石不了解的人还真是有些难以选择。

这样吧,我来给您介绍一些这么选钻石的技巧,您对钻石了解了,就可以凭自己的经验做出选择。

您看,选择一颗钻石我们首先要了解4C,钻石的4C是指……(介绍4C)。除了4C以外,我们还要了解钻石的镶嵌工艺,好的镶嵌工艺佩戴起来更加的舒适。您看这枚戒指,镶嵌工艺圆润细腻,您可以戴起来感觉一下……(把首饰给顾客带上,让顾客亲身体会工艺的程度)。触摸起来手感圆滑,佩戴起来非常舒适……(运用FAB话术强调产品的内涵意义和给顾客带来的好处)。

9、赠品对我没什么吸引力,要不换折扣算了

答:*先生/*女士,实在很不好意思,我们的产品一向都是实实在在的标价,赠品是在正常的标价情况下额外送给顾客的,这是我们的一份心意,因此没有办法抵换折扣,这一点真的还要请您谅解。这些赠品是我们公司特意为顾客精心挑选的,很多顾客都非常喜欢,我给您看一下……(拿赠品给顾客看,与顾客相结合解说赠品)

本文二维码

使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。

微信公众号

扫描以上二维码,添加“珠宝在线”官方微信公众,实时了解最新珠宝行业动态。

【万宝聚珠宝网】认证推荐加盟品牌展

  • 品牌名称君雅翡翠
  • 公司名称:深圳市中君雅贸易有限公司
  • 公司地址:深圳罗湖区田贝四路宝琳国际珠宝交易中心15层

我要加盟

万宝聚珠宝网产品信息

更多>

本月搜索排行